Obchodní podmínky

I. Základní ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydány: KOJA SOLUTIONS s. r. o. IČO: 57214921 DIČ: 2122619818 se sídlem: Horný Šianec 11, 911 01, Trenčín, Slovenská republika e-mail: info@komashop.cz telefon: +420 773 654 526 www.komashop.cz (dále jen „prodávající“)

2. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost jako spotřebitel, nebo právnické/fyzické osoby v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen: „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu www.komashop.sk.

3. Tyto obchodní podmínky jsou vypracovány v souladu s platnými právními předpisy (zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem o ochraně spotřebitele v aktuálním znění).

II. Informace o zboží a cenách

1. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty (DPH) a všech souvisejících poplatků. Ceny zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v internetovém obchodě.

2. Pokud prodávající uvádí slevu z ceny zboží, v souladu se zákonem zároveň uvádí i nejnižší cenu, za kterou toto zboží prodával v období 30 dnů před poskytnutím slevy (nebo od začátku prodeje, pokud se zboží prodává méně než 30 dnů).

3. Veškerá prezentace zboží je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Kupující provádí objednávku přes zákaznický účet nebo jako host vyplněním formuláře.

2. Před odesláním objednávky má kupující možnost údaje kontrolovat a měnit.

3. Kupující odešle objednávku kliknutím na tlačítko s nápisem „Objednávka s povinností platby“ (nebo obdobnou jednoznačnou formulací). Podmínkou je potvrzení o seznámení se s těmito VOP.

4. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající doručí kupujícímu potvrzení o přijetí objednávky (akceptaci) na e-mailovou adresu kupujícího.

IV. Zákaznický účet

1. Na základě registrace může kupující přistupovat do svého účtu. Kupující je povinen uvádět správné údaje a chránit přístupové údaje před zneužitím.

V. Platební podmínky a dodání zboží

1. Cenu zboží lze zaplatit: bezhotovostně kartou, dobírkou při převzetí nebo při osobním odběru.

2. V případě bezhotovostní platby je cena splatná do 3 dnů od uzavření smlouvy.

3. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad (fakturu) v souladu s platnými předpisy a zašle jej elektronicky nebo přiloží ke zboží.

4. Odpovědnost za náhodnou ztrátu, poškození či zničení zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží.

VI. Odstoupení od smlouvy (Poučení spotřebitele)

1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů. Lhůta běží ode dne převzetí zboží (u více částí od převzetí poslední části).

2. Odstoupit není možné zejména u zboží: vyrobeného podle specifikací spotřebitele (na míru), zboží podléhajícího rychlé zkáze, nebo zboží v uzavřeném obalu, které není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví/hygieny a jehož obal byl po dodání porušen.

3. Spotřebitel vrátí zboží prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.

4. Prodávající vrátí spotřebiteli všechny platby (včetně dopravy ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu) nejpozději do 14 dnů od doručení a převzetí zásilky na zpětnou adresu prodávajícího.

VII. Práva z vadného plnění (Reklamace)

1. Prodávající odpovídá za to, že zboží má při převzetí dohodnuté vlastnosti a je v souladu se všeobecnými požadavky (účel, kvalita, příslušenství).

2. Doba pro uplatnění práv z vadného plnění (záruka) je 24 měsíců. Pokud se vada projeví do 12 měsíců od dodání, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.

3. Práva kupujícího:

   • Kupující má právo zvolit si odstranění vady opravou nebo dodáním nové věci. Prodávající může odmítnout zvolený způsob, pokud je nemožný nebo nepřiměřeně nákladný ve srovnání s druhým způsobem.

   • Kupující má právo na přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy (vrácení peněz), pokud:

     • prodávající vadu neodstranil (neopravil/nevyměnil),

     • vada se projeví opakovaně,

     • vada je podstatným porušením smlouvy,

     • z prohlášení prodávajícího nebo z okolností je zřejmé, že vada nebude odstraněna v přiměřené době.

4. Kupující vytkne vadu (reklamuje) v kterékoli provozovně nebo poštou. Prodávající poskytne potvrzení o uplatnění reklamace bezodkladně.

5. Prodávající vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů.

VIII. Mimosoudní řešení sporů

1. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem příslušným pro mimosoudní řešení je v České republice Česká obchodní inspekce (www.coi.cz), na Slovensku Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk).

2. Spotřebitel může využít také platformu RSO: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

IX. Závěrečná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky se řídí právem Slovenské republiky (pokud není sjednáno jinak), čímž však nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

2. Znění VOP může prodávající měnit, přičemž platí znění účinné v době odeslání objednávky.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 1. 2026.